À partir de février 2024, Gmail et Yahoo mettront en place de nouvelles exigences pour les expéditeurs de campagnes emailing. Ces mesures visent à renforcer la protection des boîtes de réception contre les spams tout en assurant la réception des emails légitimes. 

Qui sera concerné par ces nouvelles exigences ?

Les expéditeurs en masse, tels que les marques qui envoient plus de 5 000 emails par jour, doivent être particulièrement attentifs aux nouvelles exigences de Gmail et Yahoo en matière d'expéditeur d'emails en 2024. Ne pas se conformer à ces directives peut entraîner des problèmes de délivrabilité, compromettant ainsi la capacité à atteindre efficacement les contacts utilisant ces services de messagerie.

Voici une checklist pour garantir que votre marque est en conformité avec ces nouvelles attentes : 

1. N’UTILISEZ PAS D’ADRESSE EMAIL GMAIL OU YAHOO DANS VOTRE CHAMPS ‘DE’

N'utilisez pas d'adresses électroniques Gmail ou Yahoo dans votre champs ‘De’. Si vous utilisez @gmail.com ou @yahoo.com dans le champs ‘De’ de vos emails, remplacez votre email actuel par un email rattaché au nom de domaine du site web dont vous êtes propriétaire. 

Pour répondre à cette exigence, vous devez disposer d'une adresse email qui inclut votre propre nom de domaine. Si vous êtes une jeune marque, il se peut que vous ne possédiez pas encore votre propre domaine. Dans ce cas, ca peut être intéressant d'investir dans un domaine avant le 1er février 2024. Vous pouvez acheter votre propre nom de domaine auprès de n'importe quel hébergeur web.

Vous aurez besoin de votre propre nom de domaine pour effectuer les autres étapes de cette checklist.

2. METTEZ EN PLACE UN DOMAINE D’EXPÉDITION DÉDIÉ

Les domaines d'expédition dédiés vous permettent de mieux contrôler votre réputation d'expéditeur. Ils améliorent également votre image de marque dans l'adresse d’expéditeur de la boîte de réception en supprimant la clause de non-responsabilité "via klaviyomail.com".

Les domaines d'expédition dédiés constituent une excellente pratique en matière de délivrabilité et seront obligatoires pour les expéditeurs de masse qui envoient régulièrement des emails à des utilisateurs des services de messagerie Google et Yahoo à partir de février.

Notez simplement qu'une fois votre domaine d'envoi de marque activé, vous devrez repasser par une légère période de chauffe votre infrastructure d'envoi pendant les 2 à 4 semaines suivantes.

3. CONFIGUREZ UN ENREGISTREMENT DMARC DANS LA ZONE DNS DE VOTRE DOMAINE

L'authentification DMARC est un protocole de vérification que les services de messagerie utilisent pour s'assurer que les emails proviennent d'un expéditeur légitime. Les marques utilisent les politiques DMARC pour protéger leur domaine d’expédition contre toute utilisation non autorisée par des acteurs malveillants.

L'authentification DMARC est généralement configurée par votre serveur DNS. Je vous recommande de configurer votre enregistrement DMARC avec au moins p=none dans la zone DNS de votre domaine. 

4. VOTRE ADRESSE D’EXPÉDITEUR DOIT ÊTRE CONFORME À VOTRE DOMAINE D’EXPÉDITION

Le champ "de" représente l'adresse de l'expéditeur que vos abonnés voient dans leur boîte de réception, identifiant l'expéditeur du message (par exemple : contact@testmerkatis.com). Il est impératif que l'adresse d'expéditeur (contact@testmerkatis.com) concorde avec le domaine d'expédition (testmerkatis.com) de votre marque, afin de respecter les exigences du protocole DMARC. Cette règle s'applique tant aux emails marketing qu'aux emails transactionnels.

N'oubliez pas de vérifier que toutes les adresses d'expéditeur dans vos emails et flows correspondent correctement à votre domaine d'expédition (testmerkatis.com).

5. AYEZ UN LIEN DE DÉSINSCRIPTION DANS TOUS VOS EMAILS

L'une des nouvelles exigences imposées aux expéditeurs est l'inclusion d'un lien de désabonnement en un seul clic dans chaque email.

La seule responsabilité qui vous incombe est de vérifier tous vos emails avant le mois de février pour confirmer la présence d'un lien de désabonnement, habituellement situé dans le corps de l'email (le pied de page étant l'emplacement habituel). Bien qu'il ne soit pas nécessaire que ce lien soit accessible en un seul clic, il doit être clair, sans ambiguïté et facilement accessible pour respecter cette nouvelle exigence.

6. VEILLEZ À CONSERVER UN TAUX DE SPAM FAIBLE 

Cette exigence est universelle et constitue depuis toujours une bonne pratique à suivre. Maintenir un taux de spam faible (<0,05%) demeure la meilleure approche pour démontrer aux services de messagerie que vous êtes un expéditeur légitime respectant les normes optimales de délivrabilité.

Assurez-vous de surveiller les indicateurs de délivrabilité et explorez les fonctionnalités de Google Postmaster Tools pour évaluer la conformité de votre stratégie d'envoi aux exigences de Google. Cela vous permettra de maintenir une réputation d'expéditeur solide et de maximiser la délivrabilité de vos messages.

 
En conclusion, les nouvelles exigences de Gmail et Yahoo en matière d'expéditeur d'emails pour 2024 soulignent l'importance cruciale de l'authentification, de la sécurité, et de la transparence dans les communications électroniques. Pour tous les expéditeurs, en particulier les marques envoyant des volumes importants d'emails, il est impératif de se conformer à ces directives pour garantir une délivrabilité optimale.

La checklist fournie offre un guide précieux pour s'assurer que chaque aspect de votre stratégie d'envoi est en ligne avec ces nouvelles attentes. De la vérification des adresses d'expéditeur au respect des normes de sécurité et à la gestion responsable des listes d'abonnés, chaque détail compte pour maintenir une réputation d'expéditeur positive.